Acuerdo por el que se aprueban las modificaciones al Programa Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor 2013-2018, publicado el 8 de mayo de 2014
| Fecha de disposición | 08 Mayo 2014 |
| Fecha de publicación | 24 Noviembre 2015 |
| Emisor | SECRETARIA DE ECONOMIA |
| Sección | PRIMERA. Poder Ejecutivo |
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Economía. Con fundamento en los artículos 25 y 26 apartado A de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 34 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 9, 17 fracción V, 22, 24, 27, 28 y 29 párrafo tercero de la Ley de Planeación; 5 fracción XVI del Reglamento Interior de la Secretaría de Economía, y
CONSIDERANDO
Que el 8 de mayo de 2014, se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Acuerdo por el que se aprueba el Programa Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor 2013-2018, con el objeto de establecer las bases para asegurar el cumplimiento de estrategias y metas planteadas a mediano y largo plazo de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Que la Ley Federal de Competencia Económica, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 23 de mayo de 2014, confiere a la Procuraduría Federal del Consumidor, bajo la coordinación de la Secretaría de Economía, las facultades de inspección, vigilancia y sanción, respecto de los precios máximos de bienes y servicios que sean necesarios para la economía nacional o el consumo popular, así como la de presentar ante la Comisión Federal de Competencia Económica con carácter de preferente, la solicitud para que se inicie el procedimiento de investigación por posibles violaciones a dicha ley, además de que dicha Procuraduría conocerá de los dictámenes de probable responsabilidad que emita dicha Comisión cuando se presuma de una afectación que provoque daños y perjuicios a los consumidores, para los efectos a que haya lugar.
Que de conformidad con la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 14 de julio de 2014, la Procuraduría Federal del Consumidor tiene las facultades de promover, proteger, asesorar, defender, conciliar, y representar a los usuarios y consumidores frente a los concesionarios o autorizados de servicios de telecomunicaciones o ante comités consultivos de normalización, así como registrar y publicar los modelos de contratos de adhesión.
Que el 24 de agosto de 2015 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor, con el cual se creó la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, para la atención, promoción y supervisión de los derechos de los usuarios previstos en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, y en la Ley Federal de la Protección al Consumidor, en términos de lo dispuesto por la primera de estas leyes.
Que derivado de las reformas señaladas en el considerando anterior, el 7 de septiembre de 2015 se publicaron en el Diario Oficial de la Federación las Modificaciones al Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor, estableciendo las unidades administrativas que estarán adscritas a la Subprocuraduría de Telecomunicaciones y se precisa el marco de competencia de las mismas.
Que considerando las adecuaciones al marco jurídico en materia de protección al consumidor se deben ampliar los alcances de la política de protección a los derechos de los consumidores con un enfoque transversal, preventivo y de participación ciudadana.
Que la Procuradora Federal del Consumidor, Lorena Martínez Rodríguez, propuso diversas modificaciones al Programa Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor 2013-2018, por lo que se expide el siguiente:
Acuerdo
PRIMERO.- Se aprueban las modificaciones al Programa Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor 2013-2018, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 8 de mayo de 2014, en los siguientes términos y para quedar como se aprecia en el documento anexo al presente instrumento:
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Modificaciones al Capítulo I: la referencia "Antecedentes" para identificarla con el numeral I.1; dentro del numeral I.2 "Contexto", el punto "Perfil del consumidor actual" por el de "Distribución del gasto en los hogares de México" eliminándose la nota al pie número 6 y recorriendo en su orden las demás que se reflejan en las tablas contenidas en el numeral I.3.1; dentro del numeral I.3.1, los cuadros relativos a "Visitas de verificación a establecimientos comerciales", "Informes de pruebas de laboratorio" y "Monto recuperado en beneficio de los consumidores" correspondientes al punto "Principales Fortalezas de los Programas Presupuestarios", se elimina el punto "Principales debilidades de los Programas Presupuestarios", se modifican el primer párrafo del apartado "Retos y oportunidades" y el tercer párrafo del punto "Sistema Nacional de Protección al Consumidor";
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Modificaciones al Capítulo II: los esquemas denominados "Alineación al Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018", "Alineación al PRODEINN" y "Líneas de Acción Sectoriales-Objetivos Institucionales";
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Modificaciones al Capítulo III: la línea de acción 1.3.6., del Objetivo 1, la descripción del Objetivo 2; la
línea de acción 2.3.3.; se suprimen las líneas de acción 3.1.2. y 3.1.3., y se adiciona el Objetivo 5 denominado "Desarrollar acciones para garantizar la protección de los derechos de los consumidores de telecomunicaciones";
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Modificaciones al Capítulo IV: se adiciona el Indicador 5 denominado "Porcentaje del monto recuperado en beneficio de los consumidores de Telecomunicaciones", y
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Se modifica el primer párrafo del apartado denominado "Transparencia".
SEGUNDO.- La Procuraduría Federal del Consumidor coordinará acciones con las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como con las empresas productivas del Estado, en el ámbito de sus respectivas competencias y conforme a las disposiciones legales aplicables a fin de fortalecer el contenido del Programa.
ÚNICO.- El...
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