Secretaría de Salud - REF:003786
| Secretaría de Salud NOTA ACLARATORIA 02 Por este medio, se notifica el temario y bibliografía para la convocatoria SSA/2009/008 relativa al concurso de plazas dentro del marco del Sistema de Servicio Profesional de Carrera de la Secretaría de Salud, publicada el día miércoles 5 de agosto de 2009. TEMARIOS Y BIBLIOGRAFIA CONVOCATORIA SSA/2009/008 | |
| Nombre de la plaza | DEPARTAMENTO DE CONTROL DE INFORMACION DE PROYECTOS |
| Nombre de la capacidad | ADMINISTRACION DE PROYECTOS |
| Nivel de dominio | BASICO |
| Tema 1 | SUBTEMA 1.1 IDENTIFICAR Y CLASIFICAR LOS PRINCIPIOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS |
| Subtema 1 | SUBTEMA 1.2 Conceptos y elementos de la Administración |
| Bibliografía* | MUNCH GALINDO, Lourdes, "Fundamentos de Administración", Ed. Trillas, Unidad 1, 2, 3, 6 |
| Subtema 2 | SUBTEMA 1.3 El proceso administrativo |
| Bibliografía* | MUNCH GALINDO, Lourdes, "Fundamentos de Administración", Ed. Trillas, Unidad 1, 2, 3, 6 REYES PONCE, Agustín; "Administración de empresas" 2a. parte, Ed. Limusa. Cap. VII |
| Subtema 3 | SUBTEMA 1.4 Concepto y elementos de una estrategia |
| Bibliografía* | MUNCH GALINDO, Lourdes, "Fundamentos de Administración", Ed. Trillas, Unidad 3 ROBBINS P., Stephen; "Administración"; Ed. Pearson; 8a. Ed. Cap. 8. |
| Subtema * | SUBTEMA 1.5 Tipos de indicadores en un proyecto |
| Bibliografía* | DOMINGO AJENJO; Alberto; "Dirección y Gestión de Proyectos", Ed. Alfaomega, 2 Ed. Cap. 6 |
| Tema 2 | SUBTEMA 2.1 PRINCIPIOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS |
| Subtema 1 | SUBTEMA 2.2 Etapas y fases del ciclo de vida de un proyecto |
| Bibliografía* | GIDO, Jack "Administración Exitosa de Proyectos", Ed. CENGACE, 3a. Ed. Cap. 1, 2. |
| Subtema 2 | SUBTEMA 2.3 Generalidades del ciclo de vida del proyecto |
| Bibliografía* | GIDO, Jack "Administración Exitosa de Proyectos", Ed. CENGACE, 3a. Ed. Cap. 1, 2. |
| Subtema 3 | SUBTEMA 2.4 Generalidades de la Administración de Proyectos |
| Bibliografía* | GIDO, Jack "Administración Exitosa de Proyectos", Ed. CENGACE, 3a. Ed. Cap. 1, y Glosario. |
| Subtema * | SUBTEMA 2.5 Entorno externo del proyecto |
| Bibliografía* | CLELAND. DI., "Manual para la Administración de proyectos" Ed. CECSA. Sección 1 SAPAG CHAIN, Nassir, "Preparación y evaluación de proyectos". Ed: McGraw-Hill, 5 Ed. Cap. 1. |
| Tema 3 | SUBTEMA 3.1 INSTRUMENTOS DE APOYO PARA LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS |
| Subtema 1 | SUBTEMA 3.2 Conceptos de las normas ISO 9001:2000 y 9000:2000 |
| Bibliografía* | NORMA ISO 9000-2000, Punto 0, 3 y 4. |
| Subtema 2 | SUBTEMA 3.3 Principios de la gestión de calidad |
| Bibliografía* | NORMA ISO 9001-2000 Punto 0, 3 y 4. |
| Nombre de la plaza | DEPARTAMENTO DE CONTROL DE INFORMACION DE PROYECTOS |
| Nombre de la capacidad | CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA ADMINISTRACION PUBLICA FEDERAL |
| Nivel de dominio | INTERMEDIO |
| Tema 1 | SUBTEMA 1.1 Sistema de Gestión para la Calidad |
| Subtema 1 | SUBTEMA 1.2 ISO 9000: Vocabulario; Requisitos y Mejora del desempeño.ISO 19011: Auditorias. |
| Bibliografía* | NMX-CC-9000:2000/ ISO 9000:2000.SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD-FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO NMX-CC-9000:2000/ ISO 9000:2000.SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD-REQUISITOS NMX-CC-SAA-19011:2002/ISO 19011:2002 DIRECTRICES PARA LA AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD Y/O AMBIENTAL |
| Subtema 2 | SUBTEMA 1.3 Estándares de servicio y de proceso |
| Bibliografía* | CESAR CAMISON, SONIA CRUZ, TOMAS GONZALEZ, "GESTION DE LA CALIDAD: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas", Ed. PEARSON, PRENTICE-HALL 2007 KOONTZ y O'Donnell, Curso de Administración Moderna, McGraw-HiII, México, 1985. REYES Ponce, A. Administración de empresas: Teoría y Práctica, México, Limusa Wiley, 1981. |
| Subtema 3 | 1.4 Atributos del servicio y/o producto |
| Bibliografía* | KOONTZ y O'Donnell, Curso de Administración Moderna, McGraw-HiII, México, 1985. REYES Ponce, A. Administración de empresas: Teoría y Práctica, México, Limusa Wiley, 1981. |
| Subtema * | 1.5 Productividad y competitividad |
| Bibliografía* | CESAR CAMISON, SONIA CRUZ, TOMAS GONZALEZ, "GESTION DE LA CALIDAD: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas", Ed. PEARSON, PRENTICE-HALL 2007 KOONTZ y O'Donnell, Curso de Administración Moderna, McGraw-HiII, México, 1985. REYES Ponce, A. Administración de empresas: Teoría y Práctica, México, Limusa Wiley, 1981. |
| Tema 2 | 2.1 Herramientas para conocer las necesidades y satisfacción del cliente |
| Subtema 1 | Reportes de servicio y Entrevistas con los clientes |
| Bibliografía* | NMX-CC-9000:2000/ ISO 9000:2000.SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD-REQUISITOS |
| Tema 2 | Herramientas para conocer las necesidades y satisfacción del cliente |
| Subtema 1 | Reportes de servicio y Entrevistas con los clientes |
| Bibliografía* | NMX-CC-9000:2000/ISO 9000:2000.SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD-FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO NMX-CC-SAA-19011:2002/ISO 19011:2002 DIRECTRICES PARA LA AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD Y/O AMBIENTAL CESAR CAMISON, SONIA CRUZ, TOMAS GONZALEZ, "GESTION DE LA CALIDAD: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas", Ed. PEARSON, PRENTICE-HALL 2007 |
| Subtema 2 | Evaluación y Control de sistema y procesos |
| Bibliografía* | NMX-CC-9000:2000/ISO 9000:2000.SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD-FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO NMX-CC-SAA-19011:2002/ISO 19011:2002 DIRECTRICES PARA LA AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD Y/O AMBIENTAL CESAR CAMISON, SONIA CRUZ, TOMAS GONZALEZ, "GESTION DE LA CALIDAD: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas", Ed. PEARSON, PRENTICE-HALL 2007 |
| Subtema 3 | Diagnóstico de entrada y encuestas |
| Bibliografía* | KOONTZ y O'Donnell, Curso de Administración Moderna, McGraw-HiII, México, 1985. REYES Ponce, A, Administración de empresas: Teoría y Práctica, México, Limusa Wiley, 1981. MALAGON-LONDOÑO, GALAN MORERA, PONTON LAVERDE; Auditoría en Salud para una gestión eficiente; 2a. Edición. Editorial Panamericana, 2003 |
| Subtema * | Datos e información de necesidades: quejas |
| Bibliografía 1 Bibliografía* | CESAR CAMISON, SONIA CRUZ, TOMAS GONZALEZ, "GESTION DE LA CALIDAD: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas", Ed. PEARSON, PRENTICE-HALL 2007 MALAGON-LONDOÑO, GALAN MORERA, PONTON LAVERDE; Auditoría en Salud para una gestión eficiente; 2a. Edición. Editorial Panamericana, 2003 |
| Subtema 1 | Calidad en el servicio: Monitoreo |
| Bibliografía* | CESAR CAMISON, SONIA CRUZ, TOMAS GONZALEZ, "GESTION DE LA CALIDAD: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas", Ed. PEARSON, PRENTICE-HALL 2007 MALAGON-LONDOÑO, GALAN MORERA, PONTON LAVERDE; Auditoría en Salud para una gestión eficiente; 2a. Edición. Editorial Panamericana, 2003 |
| Nombre de la plaza | DIRECCION DE CERTIFICACION DE ESTABLECIMIENTOS DE ATENCION MEDICA |
| Nombre de la capacidad | NORMAS Y POLITICAS PARA LA CALIDAD Y EDUCACION EN SALUD |
| Nivel de dominio | AVANZADO |
| Tema 1 | Fundamentos Jurídicos en Materia de Calidad En la Salud |
| Subtema 1 | Generalidades sobre la calidad |
| Bibliografía* | Administración para la calidad, Mario Gutiérrez, Ed. Limusa |
| Tema 2 | Proyectos Estratégicos de Gestión de Calidad en Salud |
| Subtema 1 | Modelo de Gestión de Calidad |
| Bibliografía* | Omacobyu, Vincen K, y Hoel E. Ross. Principios de la calidad total en México, Diana, 1995. |
| Tema 3 | SISTEMAS DE MONITOREO DE LA CALIDAD EN LA IMPARTICION DE LA SALUD |
| Subtema 1 | Estandarización de Indicadores |
| Bibliografía* | Guía para la Gestión y Mejora de la calidad de los servicios de Salud |
| Tema 4 | LEY GENERAL DE SALUD. |
| Subtema 1 | DISTRIBUCION DE COMPETENCIAS |
| Bibliografía* | Ley General de Salud- Título Segundo Capítulo II. Distribución de Competencias |
| Tema 5 | ELABORACION Y REDACCION DE NORMAS |
| Subtema 1 | FACULTADES PARA LA NORMALIZACION |
| Bibliografía* | Reglamento interior de la Secretaría de Salud. Artículo 18 |
| Nombre de la plaza | DIRECCION DE CERTIFICACION DE ESTABLECIMIENTOSDE ATENCION MEDICA |
| Nombre de la capacidad | SISTEMAS DE SERVICIOS DE SALUD |
| Nivel de dominio | AVANZADO |
| Tema 1 | CONCEPTOS BASICOS DE DERECHO ADMINISTRATIVO |
| Subtema 1 | FACULTADES CONSTITUCIONALES DEL CONSEJO DE SALUBRIDAD GENERAL |
| Bibliografía* | Fraga G. DERECHO ADMINISTRATIVO Ed. 30a. Ed. Porrúa México. 1991 (Capítulo I) |
| Tema 2 | HERRAMIENTAS PARA LA MEDICION DE LA CALIDAD |
| Subtema 1 | HERRAMIENTAS BASICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD |
| Bibliografía* | Guía para la Gestión de Calidad. Ed. Secretaría de Salud. Dirección General de Calidad y Educación en Salud http://www.salud.gob.mx/unidades/dgces/gestion |
| Tema 3 | MODELOS DE CALIDAD APLICABLES A LOS SERVICIOS DE SALUD |
| Subtema 1 | ESTRATEGIA DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD |
| Bibliografía* | Secretaría de Salud. PROGRAMA DE ACCION CRUZADA NACIONAL POR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD ED. 1a. Ed. Secretaría de Salud. México, 2002 (Capítulo II, III). |
| Tema 4 | CRITERIOS PARA LA CERTIFICACION DE UNIDADES DE SALUD DEL CONSEJO NACIONAL DE SALUBRIDAD GENERAL |
| Subtema 1 | ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA LA CERTIFICACION DE LAS UNIDADES DE SALUD |
| Bibliografía* | Ruelas BE. Poblano VO. CERTIFICACION Y ACREDITACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD: Modelos, estrategias y logros en México y Latinoamericana Ed. 1a. Sección Salud. México, 2005 (Pág. 21) |
| Subtema 2 | ELEMENTOS DE LOS CRITERIOS DE EVALUACION DE CERTIFICACION PARA ESTRUCTURA |
| Bibliografía* | Consejo de Salubridad General. CRITERIOS DE EVALUACION: Capítulo de estructura, lista de cotejo para autoevaluación Ed. Secretaría de Salud, México, 2005 |
| Tema 5 | CRITERIOS PARA LA ACREDITACION DE UNIDADES Y PROFESIONALES DE LA SALUD |
| Subtema 1 | CONCEPTOS GENERALES PARA CERTIFICACION DE PERSONALDE SALUD |
| Bibliografía* | Ruelas BE. Poblano VO. CERTIFICACION Y ACREDITACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD: Modelos, estrategias y logros en México y Latinoamericana Ed. 1a. Sección Salud. México, 2005 (La certificación de Médicos en México) |
| Nombre de la plaza | SUBDIRECCION DE LO CONTENCIOSO |
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