Aviso REF:211510
Servicio de Administración Tributaria Servicio de Administración Tributaria
Jefatura del Servicio de Administración Tributaria
CONVOCATORIA PUBLICA PARA OBTENER TITULOS DE AUTORIZACION A QUE SE REFIERE EL ARTICULO 16 DE LA LEY ADUANERA No. SAT. JSAT-012/2005
Con fundamento en los artículos 16 de la Ley Aduanera y 3 transitorio de la Ley del Servicio de Administración Tributaria, este último publicado en el Diario Oficial de la Federación el 15 de diciembre de 1995, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), Organo Desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), ha decidido autorizar en términos del precepto citado en primer lugar los servicios que más adelante se precisan, por lo cual convoca a las personas morales mexicanas, interesadas en obtener un título de autorización para prestar al SAT, los servicios que a continuación se describen:
Servicios del Centro de Administración Tecnológica (CAT) por Modelo del Servicio por Inmueble (SIC):
El prestador del Servicio por Inmueble CAT (SIC) será el responsable de realizar las diferentes actividades requeridas localmente para la correcta operación de los Puestos de Servicio, los Servicios Operativos y los Servicios Administrados y de Colaboración del SIC, bajo las condiciones de los niveles de servicio establecidos por el SAT.
Los servicios que se deberán proporcionar en cada SIC son:
Puestos de Servicio:
El solicitante deberá contar con la capacidad de soportar un nuevo servicio de cuando menos 2,500 nuevos usuarios.
Servicios operativos para cada inmueble de forma local:
Atención y resolución local de incidentes transferidos por la Mesa de Servicio del Proveedor SCC, conforme a los OLA's (Operation Level Agreement o Acuerdos de Niveles de Operación) y SLA's (Service Level Agreement (acuerdos de niveles de servicio).
Mantenimiento.
Altas, Bajas y Cambios (ABC).
Capacitación en el uso de los servicios.
Servicios Administrados y de Colaboración para cada inmueble de forma local:
Servicios de impresión, digitalización y fotocopiado.
Sistemas independientes de apoyo en aduanas Puestos de Servicio (PS)
El proveedor de Servicios por Inmueble CAT (SIC) será responsable de proporcionar los servicios en la toma de la administración de los equipos de cómputo existentes en cada uno de los inmuebles bajo su responsabilidad y mediante un plan de sustitución ofrecerá como parte de su servicio la plataforma de cómputo, así como otros componentes habilitadores necesarios para el...
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