Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor. - 30 de Enero de 2020 - DOF. Diario Oficial de la Federación - Legislación - VLEX 839866858

Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Edición:Matutina
Emisor:Procuraduría Federal del Consumidor
 
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Al margen un logotipo, que dice: Procuraduría Federal del Consumidor. FRANCISCO RICARDO SHEFFIELD PADILLA, Procurador Federal del Consumidor, con fundamento en lo dispuesto por los artículos 20, 21, 22 y 27 fracciones III y X de la Ley Federal de Protección al Consumidor y 1, 4 penúltimo párrafo, 7 y 9 primer párrafo y fracciones III y IV del Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor, y previa aprobación de la C. Secretaria de Economía, tengo a bien expedir el siguiente:ESTATUTO ORGÁNICO DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDORCAPÍTULO IDISPOSICIONES GENERALESARTÍCULO 1. Este Estatuto Orgánico tiene por objeto regular la adscripción y organización interna de las unidades administrativas de la Procuraduría, así como la distribución, entre dichas unidades, de las funciones previstas en la Ley y en otras disposiciones legales que le otorguen competencia a esta Procuraduría. ARTÍCULO 2. Para los efectos de este ordenamiento se entiende por:I. Ley: la Ley Federal de Protección al Consumidor;II. Reglamento: el Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor;III. Estatuto Orgánico: el Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor;IV. Secretaría: la Secretaría de Economía;V. Procuraduría: la Procuraduría Federal del Consumidor;VI. Procurador: el Procurador Federal del Consumidor;VII. ODECO: Oficinas de Defensa del Consumidor, yVIII. Directores de Zona: A los titulares de las ODECO. ARTÍCULO 3. Todas las unidades administrativas de la Procuraduría conducirán sus actividades de forma programada y con base en los objetivos y prioridades del Plan Nacional de Desarrollo, de los programas gubernamentales y los que determinen el Ejecutivo Federal o el Procurador.La Procuraduría ejecutará sus programas con base en acciones y procesos de mejora continua que permitan elevar la calidad de los servicios que proporciona y realizar sus actividades de manera planificada y organizada. ARTÍCULO 4. Las Direcciones de Área serán adscritas a las Direcciones Generales y en caso excepcional, al titular de la Procuraduría, a las Subprocuradurías o a las Coordinaciones Generales.Las Coordinaciones únicamente se adscribirán al titular de la Procuraduría, a las Subprocuradurías o a las Coordinaciones Generales.Las Subdirecciones de Área, se adscribirán a las Direcciones de Área correspondientes.Las Jefaturas de Departamento, deberán adscribirse, ya sea a las Direcciones Generales, a las ODECO, a las Direcciones de Área, a las Coordinaciones o a las Subdirecciones de Área. ARTÍCULO 5. Las Direcciones Generales adscritas directamente al Procurador, contarán con las siguientes Direcciones de Área:I. Dirección General de Información Institucional y Vinculación Social:A) Dirección de Información Institucional y Vinculación SocialII. Dirección General de Planeación y Evaluación:A) Dirección de Normatividad y ConsultaB) Dirección de Evaluación y SeguimientoC) Dirección de TransparenciaD) Dirección de Datos PersonalesIII. Dirección General de Oficinas de Defensa del Consumidor:A) Dirección de Planeación y DesarrolloB) Dirección de Mejoramiento OperativoC) Dirección de SupervisiónARTÍCULO 6. Las Direcciones Generales de la Subprocuraduría de Servicios, contarán con las siguientesDirecciones de Área y Coordinaciones:I. Dirección General de Quejas y Conciliación:A) Dirección de Conciliación y Programas EspecialesB) Dirección de ConcilianetII. Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento:A) Dirección de Contratos de AdhesiónB) Dirección de SectoresC) Dirección de Casas de EmpeñoD) Dirección de Análisis e IntegraciónIII. Dirección General de Procedimientos:A) Dirección de Arbitraje y ResolucionesB) Dirección de Publicidad y Comercio ElectrónicoC) Dirección de Normatividad y DictámenesA la Subprocuraduría de Servicios, estarán adscritas directamente la Dirección de Enlace de Información y la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador. ARTÍCULO 7. Las Direcciones Generales de la Subprocuraduría de Verificación y Defensa de la Confianza, contarán con las siguientes Direcciones de Área:I. Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza:A) Dirección de Verificación y Defensa de la ConfianzaB) Dirección de Procedimientos y SancionesII. Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza de Combustibles:A) Dirección de ProcedimientosB) Dirección de Verificación y Defensa de la Confianza de GasC) Dirección de Verificación y Defensa de la Confianza de CombustiblesIII. Dirección General de Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor:A) Dirección de Investigaciones Físico-TecnológicasB) Dirección de Investigaciones Químico-BiológicasA la Subprocuraduría de Verificación y Defensa de la Confianza, estarán adscritas directamente la Dirección Ejecutiva y la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador. ARTÍCULO 8. Las Direcciones Generales de la Subprocuraduría Jurídica, contarán con las siguientes Direcciones de Área:I. Dirección General Jurídica Consultiva:A) Dirección de lo ConsultivoB) Dirección de Contratos y Convenios InstitucionalesC) Dirección de Gestión y EnlaceII. Dirección General de lo Contencioso y de Recursos:A) Dirección de ProcesosB) Dirección de Juicios Contenciosos y de Recursos AdministrativosC) Dirección Fiscal y de lo ContenciosoD) Dirección de Apoyo a lo ContenciosoA la Subprocuraduría Jurídica, estarán adscritas directamente la Dirección de Acciones Colectivas, la Dirección de Ejecución de Sentencias de Acciones Colectivas y la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador. La Subdirección de Acciones Colectivas, se adscribe a la Dirección del mismo nombre.ARTÍCULO 9. Las Direcciones Generales de la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, contarán con las siguientes Direcciones de Área y Subdirecciones:I. Dirección General de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones:A) Dirección de Conciliación y Arbitraje de Telecomunicaciones:a.1 Subdirección de Conciliación y Arbitraje de TelecomunicacionesB) Dirección de Verificación de Telecomunicaciones:b.1 Subdirección de Verificación de TelecomunicacionesII. Dirección General de Procedimientos y Análisis Publicitario de Telecomunicaciones:A) Dirección de Procedimientos y Sanciones de Telecomunicaciones:a.1 Subdirección de Procedimientos y Sanciones de TelecomunicacionesB) Dirección de Sanciones y Análisis de Publicidad de TelecomunicacionesIII. Dirección General de Defensa Colectiva y Contratos de Adhesión de Telecomunicaciones:A) Dirección de Defensa Colectiva del Consumidor de TelecomunicacionesB) Dirección de Análisis de Prácticas de Consumo de TelecomunicacionesC) Dirección de Registro de Contratos de Adhesión de TelecomunicacionesA la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, estará adscrita directamente la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador. ARTÍCULO 10. Las Direcciones Generales de la Coordinación General de Educación y Divulgación, contarán con las siguientes Direcciones de Área:I. Dirección General de Difusión:A) Dirección de ProducciónB) Dirección de ContenidosC) Dirección de Arte y DiseñoD) Dirección EditorialII. Dirección General de Estudios Sobre Consumo:A) Dirección de Investigación de CampoB) Dirección de Análisis de MercadosC) Dirección de Apoyo TécnicoA la Coordinación General de Educación y Divulgación, estarán adscritas directamente la Dirección de Educación para el Consumo, la Dirección de Capacitación, la Coordinación de Control de Gestión y Seguimiento, y la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador. ARTÍCULO 11. Las Direcciones Generales de la Coordinación General de Administración, contarán con las siguientes Direcciones de Área y Subdirecciones:I. Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto:A) Dirección de Presupuesto y ContabilidadB) Dirección de Control y Evaluación FinancieraII. Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales:A) Dirección de Servicios GeneralesB) Dirección de Adquisiciones y ObraIII. Dirección General de Recursos Humanos:A) Dirección de Administración de Personal:a.1 Subdirección de Relaciones Laborales y Prestacionesa.2 Subdirección de Nómina y Control Presupuestala.3 Subdirección de Movimientos de Personal y HonorariosB) Dirección de Capacitación y Desarrollo:b.1 Subdirección de Desarrollo OrganizacionalIV. Dirección General de Informática:A) Dirección de Planeación y Estrategia InformáticaV. Dirección General de Procedimiento Administrativo de Ejecución:A) Dirección de Control y Cobro Persuasivo de Créditos FiscalesB) Dirección de Cobro Coactivo de Créditos FiscalesA la Coordinación General de Administración, estarán adscritas directamente la Dirección de Innovación Gubernamental y la Dirección de Control de Confianza, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador. ARTÍCULO 12. Las Subprocuradurías, Direcciones Generales y las Coordinaciones Generales se auxiliarán por las direcciones, subdirecciones de área, coordinaciones, jefaturas de departamento, y demás servidores públicos que se precisan en el Reglamento, este Estatuto y sus manuales de organización específicos, así como por el personal autorizado en su presupuesto y que se requiera para satisfacer las necesidades del servicio.CAPÍTULO IIDE LAS ODECO Y DE LAS UNIDADES DE SERVICIOARTÍCULO 13. Para el cumplimiento de sus atribuciones, la Procuraduría contará con las ODECO que se requieran; determinando su número y ubicación, atendiendo a los criterios de mayor actividad económica, densidad de población y mejor ubicación geográfica.La distribución y adscripción de las ODECO con que cuenta la Procuraduría, así como su denominación, sede y circunscripción territorial, es la siguiente:I. Zona Caribe Mexicano: Con sede en la ciudad de Cancún, Quintana Roo. Con circunscripción...

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