Secretaría de Salud - REF:006196
| Fecha de disposición | 28 Septiembre 2011 |
| Fecha de publicación | 28 Septiembre 2011 |
| Sección | SEPTIMA. Convocatorias para Concursos de Plazas Vacantes del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal |
| Secretaría de Salud Comisión Nacional de Arbitraje Médico CONVOCATORIA PUBLICA Y ABIERTA No. CONAMED/2011/07 Los Comités Técnicos de Selección de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, con fundamento en los artículos 21, 25, 26, 28, 37 y 75, fracción III de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal y 17, 18, 32 fracción II, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, tercero y séptimo transitorios de su Reglamento, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 6 de septiembre de 2007, emiten la siguiente: Convocatoria pública y abierta del concurso CONAMED/2011/07 para ocupar las siguientes plazas del Sistema del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal: | |
| Nombre de la plaza | DEPARTAMENTO DE ENSEÑANZA |
| Código | 12-M00-1-CFOB001-0000082-E-C-F |
| Número de vacantes | 01 | Percepción ordinaria (mensual bruta) | $19,432.72 (diecinueve mil cuatrocientos treinta y dos pesos 72/100 M.N.) |
| Adscripción | Comisión Nacional de Arbitraje Médico |
| Sede | México, D.F. |
| Objetivos y funciones principales | Misión: contribuir al desarrollo profesional de la salud a través del diseño de actividades educativas que promuevan el conocimiento estratégico derivado de la experiencia institucional en las áreas sustantivas de la CONAMED para la prevención y análisis del conflicto médico. Objetivo 1: verificar que los formatos de evaluación se llenen en forma adecuada, para que cumplan su propósito de información. Función 1: diseñar y desarrollar materiales didácticos para utilizar en las actividades académicas de la institución. Función 2: revisar el programa educativo de actividades que se llevarán a cabo para abordar contenidos educativos. Función 3: revisar y examinar la aplicación de instrumentos de recolección de evaluación para conformar el informe de actividades para revisar si se cumplen las metas establecidas. Objetivo 2: llevar a cabo el control de los documentos de acuerdo a los procedimientos establecidos. Función 1: coordinar y auxiliar en las actividades del centro académico de educación médica continua. Función 2: facilitar los resultados de las evaluaciones del aprovechamiento de las actividades académicas. Función 3: capturar e interpretar las evaluaciones para informar sobre el funcionamiento y aprovechamiento de las actividades académicas. Objetivo 3: promover que el registro de las actividades de enseñanza que se realicen en el centro académico CONAMED cumplan con los requisitos establecidos en el procedimiento de enseñanza. Función 1: estudiar y enseñar sobre la prevención del conflicto derivado del acto médico basada en las necesidades y requerimientos de las instituciones académicas, influir en la práctica de la medicina. Función 2: asesorar, desarrollar y evaluar las actividades académicas conforme a los requerimientos de las instituciones académicas para el cumplimiento de las metas institucionales. Función 3: supervisar la operación y la evaluación del programa educativo, basado en la identificación de necesidades educativas y requerimientos institucionales Objetivo 4: procurar que los documentos que avalan la acreditación curricular se apeguen a los Lineamientos establecidos por la Facultad de Medicina de la UNAM. Función 1: interpretar el sistema de evaluación para realizar el control de las intervenciones Educativas. |
| Perfil y requisitos | Académicos | Licenciatura Titulado en: 1. Carrera Genérica Ingeniería y/o; 2. Carrera Genérica Química y/o 3. Carrera Genérica Derecho y/o 4. Carrera Genérica Salud y/o 5. Carrera Genérica Psicología 6. Carrera Genérica Biomédicas y/o 7. Carrera Genérica Educación |
| Laborales | Area y Años de Experiencia Genérica: 1. Dos años en Teoría y Métodos Educativos y/o 2. Dos años en Preparación y Empleo de Profesores y/o 3. Dos años en Estadística y/o 4. Dos años en Comunicación Social y/o 5. Dos años en Derecho y Legislaciones Nacionales y/o 6. Dos Años en Etica Clásica |
| Evaluación de habilidades | Habilidad 1 Orientación a Resultados | Ponderación: 50 |
| Habilidad 2 Trabajo en Equipo | Ponderación: 50 |
| Idiomas | No requerido |
| Otros | Necesidad de viajar: A veces |
| La calificación mínima del examen de conocimiento de conformidad al temario que se publica es de: 70 |
| Conformación de la prelación para acceder a la entrevista con el Comité de Selección | Para esta plaza en concurso, el Comité Técnico de Selección determinará el número de candidatos a entrevistar, conforme al orden de prelación que elabora la herramienta www.trabajaen.gob.mx, con base en los puntajes globales de los concursantes. |
| Nombre de la plaza | SUBDIRECCION DE ORIENTACION (ORIENTACION Y GESTION) |
| Código | 12-M00-1-CFNA001-0000067-E-C-F |
| Número de vacantes | 01 | Percepción ordinaria (mensual bruta) | $25,254.76 (veinticinco mil doscientos cincuenta y cuatro pesos 76/100 M.N.) |
| Adscripción | Comisión Nacional de Arbitraje Médico |
| Sede | México, D.F. |
| Objetivos y funciones principales | Misión: proporcionar orientación y asesoría en materia de controversias médicas y proceso arbitral a los usuarios y prestadores de los servicios médicos, para dar a conocer este medio alternativo de resolución de conflictos, las atribuciones, competencia y modos de acción de la comisión, mediante un sistema de atención claro, oportuno, imparcial, con empatía, respeto y de calidad. Objetivo 1: planear, diseñar y aplicar modelos de atención actualizados, acordes a las necesidades de los usuarios de los servicios y coordinar las actividades de orientación para mejor proveer. Función 1: coordinar acciones con los enlaces de orientación y quejas de otras dependencias para unificar criterios de referencia y atención de solicitudes que estén fuera del ámbito de competencia de la CONAMED. Función 2: orientar a los usuarios sobre las posibles instancias que pueden conocer del asunto para atender su trámite. Función 3: promover la reflexión al usuario utilizando técnicas cognitivo-conductuales para facilitar la toma de decisiones y la búsqueda de alternativas de solución en el mismo. Objetivo 2: asesorar y orientar a la ciudadanía que acude a la CONAMED en materia de controversias médicas y gestión pericial, para facilitar la comprensión de este medio alternativo de resolución de conflictos, su misión, sus bondades y ventajas. Función 1: desarrollar y actualizar los manuales, procesos y procedimientos operativos en la dirección general de orientación y gestión para estandarizar los servicios de atención telefónica y por comparecencia a los usuarios y prestadores de los servicios médicos. Función 2: determinar el ingreso del asunto a los módulos de consultoría con base en las facultades de esta comisión y asignar el caso a la sala correspondiente para un análisis especializado en materia médico-jurídica, con el fin de realizar el primer filtro en el proceso de atención de quejas médicas. Función 3: elaborar y actualizar los protocolos de atención al usuario para definir los criterios de atención que permitan otorgar un servicio personalizado, profesional, de y con calidad, en los procesos de orientación, asesoría, gestión inmediata y admisión de la queja. Objetivo 3: analizar y evaluar aquellos casos fuera de la competencia y atribuciones de la CONAMED y orientar a los usuarios respecto a las instancias facultadas para atender su inconformidad, con el objeto de otorgar fehacientemente un servicio de orientación. Función 1: asesorar a los usuarios explicando y sensibilizando sobre las facultades y servicios que le son necesarios de acuerdo a la inconformidad planteada y a sus pretensiones para asegurar un servicio de orientación con calidad. Función 2: proporcionar una escucha activa para comprender la naturaleza y complejidad de la inconformidad planteada y su impacto en la persona y familia, establecer la empatía requerida al caso para facilitar el proceso de atención. Función 3: dar contención emocional y/o asesoramiento psicológico a los usuarios en los que se presente un impacto emocional o pérdidas que no han sido resueltas, para cumplir cabalmente con el servicio de atención. Objetivo 4: otorgar apoyo psicológico en los casos en que se presente un impacto emocional, pérdidas o alteraciones como una medida de contención emocional y de integridad de la persona, contemplando siempre el elemento humano en el serviciode atención. Función 1: analizar la inconformidad planteada por el usuario para determinar si ésta se trata de un acto médico y de una posible irregularidad en la atención, así como si se encuentra dentro de los supuestos de competencia de este organismo. Función 2: elaborar por escrito la orientación para canalizar en forma documentada al usuario a las instancias competentes, proporcionando los datos necesarios de dichos organismos. Función 3: proporcionar la atención inicial, recibir a los usuarios que acudan a esta Comisión y entrevistar respecto al motivo de la inconformidad y sus pretensiones, así como solicitar la documentación mínima necesaria para orientar y asesorar sobre el proceso de atención, etapas del procedimiento, atribuciones y competencia de la CONAMED. |
| Perfil y requisitos | Académicos | Licenciatura Titulado en: 1. Carrera Genérica Psicología y/o 2. Carrera Genérica Derecho |
| Laborales | Area y Años de Experiencia Genérica: 1. Tres años en Asesoramiento y Orientación y/o 2. Tres años en Derecho y Legislación Nacionales y/o 3. Tres años en Administración Pública y/o 4. Tres años en Psicología General |
| Evaluación de habilidades | Habilidad 1 Liderazgo. | Ponderación: 50 |
| Habilidad 2 Negociación | Ponderación: 50 |
| Idiomas | No requerido |
| Otros | Necesidad de viajar: No aplica |
| La calificación mínima del examen de conocimiento de conformidad al temario que se publica es de: 70 |
| Conformación de la prelación para acceder a la entrevista con el Comité de Selección | Para esta plaza en concurso, el Comité Técnico de Selección determinará el número de candidatos a entrevistar, |
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